En 2025, un CRM va más allá de gestionar contactos. Es una plataforma inteligente que automatiza conversaciones, predice comportamientos y escala tu negocio con IA integrada.
Unify360 representa la evolución natural del CRM: inteligente, automatizado y diseñado para la era de la omnicanalidad y la inteligencia artificial.
Para qué sirve un CRM en 2025
🤖 Automatización conversacional
Responde WhatsApp, Instagram y web automáticamente con IA contextual que entiende intenciones y deriva correctamente.
🔮 IA predictiva
Predice qué clientes están en riesgo, cuáles van a comprar y cuándo es el mejor momento para contactarlos.
📊 Reporting avanzado
Dashboards en tiempo real con métricas que importan: conversión por canal, ROI por campaña, performance por vendedor.
📱 Omnicanalidad nativa
WhatsApp Business API, Instagram, Facebook, email, web y llamadas integradas nativamente, no como add-ons.
🎯 Personalización a escala
Cada cliente recibe una experiencia única basada en su comportamiento, historial y preferencias, automatizada por IA.
CRM tradicional vs CRM 2025
| Aspecto | CRM Tradicional | Unify360 (2025) |
|---|---|---|
| Automatización | Emails básicos | IA360 conversacional |
| Canales | Email + teléfono | WhatsApp + redes + web + voz |
| Análisis | Reportes estáticos | IA predictiva en tiempo real |
| Setup | Meses de configuración | Minutos con templates IA |
Casos de uso CRM en 2025
💬 Atención conversacional 24/7
Chatbots que entienden contexto, responden dudas complejas y agendan citas automáticamente por WhatsApp.
🔮 Predicción de churn
IA que identifica clientes en riesgo de abandono y activa campañas de retención automáticas.
📞 Llamadas automáticas con IA Voice
Seguimiento telefónico automatizado con voz natural para confirmaciones, encuestas y calificación de leads.
🎨 Contenido personalizado automático
Generación automática de propuestas, emails y contenido adaptado al perfil y etapa de cada cliente.
El futuro es ahora
En 2025, un CRM no es opcional, es esencial. Unify360 representa la evolución natural: inteligente, automatizado y diseñado para escalar sin fricción.